Termini & Condizioni di Vendita

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1. Identità del Venditore

Il sito lamagiadelte.it (di seguito, il “Sito”) è gestito da: Trade Invest SRLS, Sede legale: Via La Nave 97/A, Castiglion Fiorentino (AR), P.IVA/C.F.: IT02416740518 – R.E.A.: AR – 210933
E-mail: contact@lamagiadelte.it.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’acquisto di prodotti offerti sul Sito da parte di utenti che rivestono la qualità di consumatori (D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”). Effettuando un ordine, l’utente accetta le CGV.

La legge applicabile è quella italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo).
Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Registrazione, account e trattamento dei dati

L’acquisto può avvenire con o senza registrazione. Se scegli di creare un account:

devi fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati;
sei responsabile della custodia delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account.

I dati personali sono trattati secondo la nostra Privacy Policy e l’uso dei cookie secondo la Cookie Policy, entrambi parte integrante delle presenti CGV.

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative pagine. Immagini e colori sono indicativi; possono differire dai prodotti reali. La disponibilità indicata online è da considerarsi non vincolante e potrà variare. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, verrai informato e rimborsato senza ritardo.

4. Prezzi, imposte e spese

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA applicabile. Le spese di spedizione e ogni altro costo sono indicati durante il checkout e prima del pagamento.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; l’importo applicato all’ordine è quello visualizzato al momento della conclusione.

5. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo (prodotti, prezzi, spese, indirizzo, metodo di pagamento). Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma.
Possiamo rifiutare l’ordine nei casi di:
– anomalie nei dati di fatturazione/spedizione;
– mancato pagamento o problemi di autorizzazione;
– indisponibilità merce;
– ordini sospetti (frodi, rivendita non autorizzata, violazioni delle nostre politiche).
In tali ipotesi riceverai comunicazione e il rimborso di quanto eventualmente pagato.

6. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi (processati tramite gateway sicuri):

Carte di pagamento tramite SumUp (es. Visa, Mastercard, ecc.);

Per i pagamenti su piattaforme terze valgono le condizioni del relativo provider. I dati delle carte non transitano né vengono conservati sui nostri server.

7. Fatturazione

Se desideri fattura intestata ad azienda/professionista, seleziona l’opzione al checkout e inserisci P.IVA e Codice Destinatario/PEC corretti. La fattura viene emessa al momento della spedizione. Per i privati emettiamo documento commerciale.

8. Spedizioni: tempi, costi e rischi

Spediamo in Italia tramite BRT (corriere espresso).

Tempi indicativi: 4–7 giorni lavorativi] dalla conferma dell’ordine.
Costi: Le spese di spedizione e ogni altro costo sono indicati durante il checkout e prima del pagamento.
Tracking: fornito quando disponibile.
Non spediamo a caselle postali.
Il rischio di perdita/danneggiamento si trasferisce al consumatore al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo).

Al ricevimento controlla integrità di imballo e contenuto. Se noti danni o manomissioni, accetta con riserva e contattaci entro 48 ore allegando foto.

9. Diritto di recesso (14 giorni) – eccezioni per alimenti sigillati

Se sei consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento (artt. 52 ss. Codice del Consumo), senza penali e senza motivarne il motivo.

Come esercitare il recesso

Entro 14 giorni scrivi a contact@lamagiadelte.it indicando numero d’ordine, prodotti e quantità da restituire.
Riceverai via e-mail le istruzioni di reso (RMA) e l’indirizzo di spedizione.
Entro 14 giorni dalla tua comunicazione, spedisci i beni integri, non aperti e non utilizzati, nella confezione originale completa (etichette, sigilli, accessori), imballati con cura.
I resi senza autorizzazione (RMA) non verranno accettati.

Eccezioni (art. 59 C.d.C.) – Per motivi igienico-sanitari non è possibile recedere da beni alimentari se la confezione è stata aperta, manomessa o non idoneamente custodita. Restano sempre salvi i diritti per difetto di conformità (art. 128 ss.).

Rimborso
Rimborseremo gli importi ricevuti (incluso il costo di spedizione standard di andata, se previsto) entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ma potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o finché non ci fornisci prova della spedizione. Le spese di ritorno sono a tuo carico, salvo nostro errore o prodotto difettoso.

10. Prodotti difettosi o non conformi (garanzia legale)

Per i consumatori opera la garanzia legale di conformità di 24 mesi (art. 128–135 Codice del Consumo).
In caso di difetto, contattaci a contact@lamagiadelte.it descrivendo il problema e allegando foto. Se il difetto è accertato, provvederemo – senza spese – a riparazione/sostituzione o, se non possibile, a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Sono esclusi i difetti dovuti a uso improprio o conservazione non corretta da parte del cliente.

11. Limitazioni di responsabilità e forza maggiore

Non rispondiamo di ritardi o inadempimenti dovuti a cause non ragionevolmente prevedibili o indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, eventi naturali, emergenze sanitarie, ecc.). In ogni caso, la nostra responsabilità non potrà eccedere l’importo pagato per il prodotto cui la domanda si riferisce.

12. Proprietà intellettuale

Testi, loghi, marchi, immagini e contenuti del Sito sono di nostra proprietà o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sui segni distintivi. È vietata la riproduzione non autorizzata.

13. Uso del Sito e divieti

È vietato utilizzare il Sito in modo illecito o tale da arrecare danni, interferire con il funzionamento, aggirare misure di sicurezza, raccogliere dati senza consenso o violare diritti di terzi. Ci riserviamo la facoltà di limitare o sospendere l’accesso in caso di abusi.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy. L’uso dei cookie è disciplinato dalla Cookie Policy.

15. Modifiche alle CGV

Potremo aggiornare le CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data dell’ordine. Invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

16. Legge applicabile e foro competente

Le CGV sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente. In alternativa, l’utente può fare ricorso alla Piattaforma ODR della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

17. Contatti e assistenza

Per informazioni, resi o reclami:
E-mail: contact@lamagiadelte.it – Pagina Contatti